Wat kost de brandweer?

Voor een interventie met een ambulance betaal je een vast tarief. Ook voor wettelijke brandpreventieopdrachten is er een kost.

De meeste spoedinterventies van de brandweer zijn echter gratis.

Gratis (een paar voorbeelden):

• Brand blussen

• Hulp bij overstromingen, explosies, instortingen en andere rampen

• Technische hulp bij gevaarlijke situaties

• Mensen uit een lift bevrijden

• Redding van drenkelingen

• Personen onder puin vandaan halen

• Geknelde personen uit een voertuig redden

• Coördinatie van de reddingsoperaties

• Drinkwatervoorziening bij ernstig watertekort

• Uitrukken bij een loos alarm (als het te goeder trouw is)

Wanneer moet je betalen? Je betaalt in bepaalde gevallen voor brandweerhulp, meestal als er sprake is van nalatigheid of slecht onderhoud. Ook als je hulp nodig hebt die normaal door een professional geleverd kan worden, zoals een slotenmaker of ongediertebestrijder, krijg je een factuur. Hier een aantal voorbeelden:

Betalend (niet-limitatief):

• Verdelging van wespen of Aziatische hoornaars

• Vals alarm (kwaad opzet) of herhaaldelijk falend alarm

• Beveiliging van de openbare weg na slecht onderhoud

• Wegen en waterlopen schoonmaken

• Pompwerkzaamheden (behalve bij storm of noodweer)

• Voertuigen uit het water halen

• Gebouwen beveiligen

• Dieren redden of vangen

• Toegang verschaffen tot een woning (bijvoorbeeld als je sleutels kwijt bent)

Als de interventie betalend is, wordt de factuur naar de persoon gestuurd voor wie de hulp bedoeld was, niet altijd degene die de brandweer heeft gebeld. Een paar voorbeelden:

• Verval van een gevel: een voorbijganger belt de brandweer omdat stenen dreigen te vallen door slecht onderhoud. De eigenaar van het pand ontvangt de factuur, niet de beller.

• Ongeluk op de weg: na een ongeval moeten vloeistoffen van de weg worden gehaald. De eigenaar van het voertuig krijgt de rekening, ook al is hij/zij niet schuldig aan het ongeval.

• Verlies van lading: bij het verliezen van lading op de openbare weg ontvangt de vervoerder, zoals de transportfirma, de factuur.

Soms weet je niet dat de brandweer is uitgerukt. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij stormschade of schoonmaak van de openbare weg. In dat geval kan een factuur als een verrassing komen, maar de kosten zijn voor degene die de hulp ontvangt.

Je betaalt de factuur met een bankoverschrijving binnen 30 dagen na ontvangst.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de betaling binnen 30 dagen. Je kunt de kosten later terugvorderen bij je verzekeraar.

Als je niet op tijd betaalt, sturen we eerst een gratis herinnering. Blijft de betaling uit, dan volgt een tweede herinnering per aangetekende brief, met extra kosten. Bij aanhoudende niet-betaling schakelen we een deurwaarder in.

Bij onduidelijkheid over de aansprakelijkheid (bijvoorbeeld na een ongeval) sturen we de factuur naar een van de betrokken partijen. Het is aan de verzekeringen of de rechtbank om uit te zoeken wie uiteindelijk verantwoordelijk is.

Ook als je niet aansprakelijk bent, moet je de factuur binnen 30 dagen betalen. Je kunt de kosten later verhalen op de tegenpartij.

Je krijgt een factuur zodra er contact is geweest tussen de ambulancier en de patiënt, ook als je niet bent vervoerd.

Ook al heb je zelf niet gebeld, als de hulpdiensten zijn gekomen omdat iemand anders dacht dat het nodig was, ben je toch verantwoordelijk voor de kosten. Het is namelijk de plicht van burgers om hulp in te schakelen in noodsituaties.

De factuur staat altijd op naam van de patiënt, niet van de verzekering. Maak afspraken met je werkgever, zodat de factuur binnen de 30 dagen betaald wordt.

Ja, je kunt een interventieverklaring opvragen. Hierin staan onder andere:

• Gegevens van de oproep

• Tijdstip en locatie

• De aard van de interventie

• Vaststellingen en acties van de brandweer

Dit vraag je aan via dit formulier.

• Bij de aanvraag voor een stedenbouwkundige – of milieuvergunning is vaak het advies nodig van de brandweer. Dit advies wordt meestal aangevraagd door de betrokken gemeente en is betalend. De factuur wordt rechtstreeks toegestuurd aan de aanvrager van de vergunning.

• Ook controlebezoeken van de brandpreventiedienst zijn betalend en worden gefactureerd overeenkomstig het retributiereglement

In sommige gevallen kunnen we een afbetalingsplan opstellen. Neem hiervoor contact op met onze facturatiedienst via boekhouding@zonezuidoost.be.

Als je denkt dat er een fout is gemaakt, kun je een bezwaar indienen via ons formulier. Vergeet niet je factuurnummer, de datum van de interventie en de reden van je bezwaar te vermelden.