Je mag je woning enkel betreden nadat de brandweer en de politie hiervoor toestemming hebben gegeven. De brandweer stelt na de brand alles in het werk om je huis terug veilig te maken.

Is de woning onveilig, dan kan je verzekeraar nagaan of je recht hebt op een vervangwoning. Voor noodopvang kan je terecht bij de gemeente of het OCMW.

Vraag aan de politie of er een onderzoek loopt en /of er een branddeskundige aangesteld wordt, zij onderzoeken de brandoorzaak. Meld een vermoeden van kwaad opzet meteen aan de politie.

• laat je medisch controleren als je rook hebt ingeademd

• vermijd langdurig verblijf in ruimtes met rook of roet

• vraag hulp bij mentale verwerking (familie, vrienden, slachtofferhulp van de lokale politie)

Ook huisdieren laat je best controleren door een dierenarts.

Start pas met opruimen na toestemming van je verzekeraar. Infomeer bij je verzekeraar wie hulp kan bieden en welke acties je zelf mag doen.

• draag wegwerphandschoenen en een mondmasker

• verlucht de woning zo snel mogelijk en grondig

• eet of drink niet tijdens het reinigen

• was jezelf na afloop grondig

• gooi voedsel en medicatie weg uit ruimtes waar rook of brand aanwezig was.

• Maak koelkast en diepvriezer leeg en gooi alle etensresten weg.

• verwijder en verpak brandresten zorgvuldig in vuilniszakken en geef ze mee met het restafval.

• Bij grotere schade kan een gespecialiseerde firma ingeschakeld worden en heb je mogelijks een container nodig. Bespreek dit met je verzekeraar.

• ‍ Is er asbest aanwezig, informeer bij de milieudienst van je gemeente of een sanering vereist is. Neem altijd de juiste voorzorgsmaatregelen als je zelf asbest opruimt: https://ovam.vlaanderen.be/voorzorgsmaatregelen-bij-asbestverwijdering#

• Laat je schoorsteen reinigen door een erkend schoorsteenveger voordat de schoorsteen opnieuw gebruikt wordt.

• Door waterschade kan de woning vochtig blijven. Je kan een ontvochtiger gebruiken in de zomer of een bouwdroger huren. Doe dat alleen na de reiniging.

‍ ‍

• controleer afvoeren en leidingen

• laat je schoorsteen reinigen voor hergebruik

• plaats nieuwe rookmelders en test ze

• bij asbestschade: neem contact op met de gemeente

‍De verzekeringsmaatschappij kan vragen naar het interventieverslag van de brand. In het kader van openbaarheid van bestuur kan je een verklaring opvragen via email naar info@zonezuidoost.be
Vermeld duidelijk in je mail volgende gegevens:‍ ‍

• je contactgegevens (naam, gsm nummer, verblijfsadres, e-mailadres)

• exacte datum van de interventie

• adres van de interventie (inclusief verdieping in geval van een appartement)

• waarom je het verslag nodig hebt

• vanuit welke hoedanigheid je het verslag aanvraagt (eigenaar, huurder, …)

• de aard van de interventie: ziekenwagen, brand, ongeval

‍In de verklaring vind je de oproep, de vaststellingen en de acties van de brandweer terug. Het verslag vermeldt noch de omvang van de schade noch de vermoedelijke (brand)oorzaak.

‍

• Geef schade aan kabels, leidingen of toestellen door aan de nutsmaatschappij.

• Laat water-, gas- en elektriciteitsleidingen controleren door een erkend installateur voor je ze opnieuw gebruikt.

• Als de gas- of elektriciteitstoevoer werd afgesloten, moet deze opnieuw aangesloten en gekeurd worden. Bij huurwoningen wordt dit geregeld via de eigenaar of verhuurder van de woning.

• Laat je schoorsteen reinigen door een erkend schoorsteenveger voordat de schoorsteen opnieuw gebruikt wordt.

Contacteer zo snel mogelijk je verzekeraar. Ook als je schade hebt aan je woning veroorzaakt door een externe brand spreek je je eigen verzekeringsmakelaar aan.

• vraag je verzekeraar om meteen ter plekke te komen. De verzekeraar kan de woning met jou pas betreden als die is vrijgegeven door politie en brandweer.

• dien onmiddellijk een schadeaangifte in

• wacht op de expert die je verzekeraar stuurt voor je opruimt zodat hij de schade kan vaststellen en je toelating hebt om van de expert om de woonst op te ruimen ·       (de verzekeraar moet hiermee akkoord gaan).

• Vraag advies aan de verzekeraar om een gespecialiseerde firma aan te stellen die je woonst komt reinigen.

• lijst je bezittingen die door de brand verloren of beschadigd zijn op en vermeld de nieuwprijs en het jaar van de aankoop. Neem er foto’s van.

• Vraag je verzekeraar in welke mate de verzekering tussenkomt wanneer meubels verhuisd moeten worden naar een tijdelijke bergplaats.

Je kan ook een tegenexpert aanstellen indien je niet akkoord bent met de vaststellingen. nformeer bij je verzekeraar naar een tussenkomst.

• Brandweer, politie, ziekenwagen: 112

• Lokale politie:…………..

• Huisarts: ………….

• Dierenarts:…………….

• Gemeentebestuur: ……………

• Verzekeringsagent: ……………..

• Huisbaas-huisvestingsmaatschappij:……………..

• Ocmw:…………………

• elektriciteitsmaatschappij:…………………

• gasmaatschappij:…………………..

• telefoonmaatschappij: ……………….

• andere nuttige telefoonnummers: …………………..
  ……………………………………………………………………..